Herzlich Willkommen!

enka-Analysen wurde 2005 von Norman Kaminski gegründet. Mit unserem Full-Service für Befragungen und Reporting begeistern wir unsere Kunden: Von der der Konzeption bis zur Präsentation und Ergebnisinterpretation. Wir entwickeln innovative – auf Wunsch unkonventionelle – Lösungen für allgemeine oder speziellste Fragestellungen. Mit unserer Expertise analysieren, visualisieren und kommunizieren Sie Ihre Befragungsergebnisse und Unternehmensdaten präziser, effizienter und optisch ansprechend.

Höchste Effizienz und Sicherheit

Wir erstellen unsere Ergebnisberichte vollautomatisch in PowerPoint. Dazu nutzen wir den n!k-Analyzer als Schnittstelle zwischen Power Point und dem Statistikprogramm. Alle Diagramme und Slides sind individuell anpassbar und bleiben editierbar. Höchste Effizienz und Sicherheit zu einem attraktiven Preis-Leistungsverhältnis.

Komplexeste Befragungen

Wir nutzen eines der flexibelsten und umfangreichsten Befragungssysteme, die es weltweit gibt. Damit sind wir in der Lage, komplexeste Fragestellungen, Plausibilitäten, Filterführungen und Sprungregeln zu realisieren. Durch individuelle Programmierungen und Erweiterungen bieten wir maßgeschneiderte Konzepte. Damit profitieren Sie von einem Höchstmaß an Flexibilität und Customizing.

Kontinuierliche Feedbacksysteme

Wir führen Ihre Befragungen und Feedbackprozesse automatisiert durch und nutzen relevante Informationen aus Drittsystemen. Die Ergebnisse aus permanenten oder wiederkehrenden Umfragen sowie weitere Daten aus ERP- oder CRM-Systemen führen wir zusammen und machen bei Bedarf weitere Analysen. Diese Ergebnisse und Kennzahlen fließen in Monats- oder Quartalsberichte ein, in Excel-Dashboards oder Online-Reportings für Echtzeitergebnisse.

Unser Leistungsspektrum

Standard-Befragungen

Wir bieten das gesamte Spektrum: Mitarbeiterbefragungen, Kundenbefragungen, online oder schriftlich, lokal, national oder weltweit, in jeder beliebigen Sprache, mobil optimiert, …

Ad-Hoc-Befragungen

Wir sind schnell: Kleine Befragungen setzen wir in der Regel noch am selben Tag um.

Befragungen mit Echtzeitanalyse

Zeigen Sie Ihren Kunden oder Mitarbeitern direkt nach der Teilnahme erste Hauptergebnisse und stellen Sie diese beispielsweise den individuellen Antworten des einzelnen Teilnehmers gegenüber.

Kontinuierliche und vollautomatische Befragungen

Messen Sie permanent die Zufriedenheit Ihrer Kunden oder Mitarbeiter nach einem zuvor definierten Kriterium (z.B. abgeschlossen Bestellung, abgeschlossene Anfrage im zentralen Shared Service Center, abgeschlossener Reparaturauftrag, etc.).

Point of Sale-Befragungen

Befragt wird dort, wo auch der Kaufakt stattfindet: Auf diese Weise kann der Kunde genaue Auskunft über den gerade erfolgten Besuch des Geschäfts geben, noch bevor er Einzelheiten vergessen hat oder Erinnerungen durch andere Aktivitäten überlagert werden.

Rate-and-Win-Befragungen

Befragungen, die Spaß machen: Kombinieren Sie Ihre Kurzumfrage mit einem Gewinnspiel oder einem Wettbewerb (z.B. Hochladen eines Selfies in Kombination mit einer offenen Antwort).

Kontinuierliche Reportings

Nutzen Sie wichtige Unternehmenskennzahlen mit zusätzlichen Analysen in optisch ansprechender Weise  monatlich oder quartalsweise in Power Point-Berichten, Excel-Dashboards oder in Online-Reportings.

Unternehmensdaten ermitteln
und Aufbau von Datenbanken

Wir betreiben für Sie einen eigenen Server zur Ermittlung wichtiger Unternehmensdaten (z.B. Beschwerdemanagement) und bauen kontinuierlich Ihren Datenbestand in einer Online-Datenbank auf.

„Lassen Sie sich von unseren Ideen inspirieren und nutzen Sie unsere Expertise in Sachen, Umfragen, kontinuierliche Feedbacksysteme und Reporting für Ihre Aufgaben und Projekte."

© 2019 enka-Analysen | IMPRESSUM | DATENSCHUTZ

enka-Analysen | Im Vogelsang 20  |  D-75378 Bad Liebenzell

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